game shutdown when teleport

[Alice007]

When I teleport with boss area transpoter or telepipe, sometimes client shutdown.
Could someone teach me how to fix.

テレパイプかボスゾーンのテレポートに入った瞬間にクライントが落ちてしまいます。
どなたか解決法を教えて頂けないでしょうか。

 

[Usagi]

EphineaPSO\logフォルダ配下に、error.logやdllerror.logなどは生成されていますでしょうか？
あるいは、クラッシュ発生近辺でApplicationイベントログに何らかのエラーログが記録されていれば、そちらの情報を提供いただけますと原因の推測に役立ちます。
エラーログがある場合は、例外コード～Faulting モジュール パスあたりの情報をいただけるとありがたいです。

 

[Alice007]

返信ありがとうございます。

障害が発生しているアプリケーション名: psobb.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
障害が発生したモジュール名: psobb.exe、 バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
フォールト オフセット: 0x0038819b
フォールト プロセス ID: 0x2120
アプリケーションのフォールトの開始時刻: 0x1DCD3A4864DC6BA
Faulting アプリケーション パス: C:\Users\User\EphineaPSO\psobb.exe
Faulting モジュール パス: C:\Users\User\EphineaPSO\psobb.exe
Report Id: 58fbf4e8-4ecb-4748-a61d-2db3efa5d202
Faulting パッケージの完全名:
Faulting パッケージ相対アプリケーション ID:

error.log,dllerror.logには記録が残っていませんでしたイベントビューワーにはエラー記録が残っていました。

 

[Usagi]

カスタムテクスチャなどは導入されていますでしょうか？
もし何らかのテクスチャ導入をしている場合はデータを切り戻していただくか、もし特定が難しいようであれば再インストールを試してみていただけますか。

 

[Alice007]

カスタムテクスチャは導入しておりません、このエラー発生前に再インストールもしてみたんですが依然シャットダウンしてしまったので。
元々ephineaフォルダに入ってなかったものとしてはフロアリーダーを入れたのですが削除してみたほうが良いんでしょうか。