Warping to the EP4 boss area causes a crash.

[Ruel]

The game frequently crashes when warping to the EP4 boss area.
Previously, error code 0038819b occurred, so I reinstalled the game following this article. This time, however, a new error code 001eedd2 appeared.
https://www.pioneer2.net/community/threads/不定期にゲームがクラッシュします。.28746/#post-221928

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EP4ボスエリアにワープする際に頻繫にクラッシュします。
以前はエラーコード0038819bが発生したため、こちらの記事を参考に再インストールをしましたが、今回は新たに001eedd2のエラーが発生しました。

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- EventData
AppName psobb.exe
AppVersion 0.0.0.0
AppTimeStamp 00000000
ModuleName KERNELBASE.dll
ModuleVersion 10.0.26100.7462
ModuleTimeStamp 832e17c6
ExceptionCode 80000003
FaultingOffset 001eedd2
ProcessId 0x1794
ProcessCreationTime 0x1dc8538901708c7
AppPath C:\Users\xxxxx\EphineaPSO\psobb.exe
ModulePath C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
IntegratorReportId ace00f0f-426e-491a-83a9-4cfd6d399402
PackageFullName
PackageRelativeAppId

 

[Gori]

まずは元のエラーコードからテクスチャ関連の線で確認ですが、再インストールをした場合でもcustomフォルダ配下などにファイルが残存していたケースがありました。
一度これらのファイルも含めて削除してまっさらな状態になったことを確認したのち、再度インストールをして問題が発生するかをご確認いただくことは可能でしょうか？

また張り付けていただいたエラーコードですが、再インストール後のエラーログのModulePathは常にKERNELBASE.dllでしょうか？
前後にpsobb.exeやephinea.dllのものがあればそちらの内容も共有いただけますと幸いです。

 

[Ruel]

ご返信ありがとうございます。
今回のエラーログはModulePathがKERNELBASE.dllの1つだけでした。
customフォルダについては、MODを入れたことがないため、フォルダにファイルはありませんでした。

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またそのあと再度クラッシュした際、エラーコードは0038819bで、ModulePathはpsobb.exeでした。
- EventData
AppName psobb.exe
AppVersion 0.0.0.0
AppTimeStamp 00000000
ModuleName psobb.exe
ModuleVersion 0.0.0.0
ModuleTimeStamp 00000000
ExceptionCode c0000005
FaultingOffset 0038819b
ProcessId 0xf18
ProcessCreationTime 0x1dc8552148cb361
AppPath C:\Users\xxxxx\EphineaPSO\psobb.exe
ModulePath C:\Users\xxxxx\EphineaPSO\psobb.exe
IntegratorReportId c524a333-b69a-46f2-9a70-eb30e336120c
PackageFullName
PackageRelativeAppId

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以前はこのように頻繫にクラッシュすることはありませんでした。
関係があるかわかりませんが、Windows11にアップデートしてから発生するようになった気がします。

 

[Usagi]

A Faulting Offset ranging between 0x388154 to 0x3882b9 (which 0038819b falls under) is generally an issue with decompressing assets (typically textures). To my knowledge, it would be surprising to run into this with no custom textures at all.
If you are on a fresh install with no additional downloads to your folder and still getting this same Faulting Offset, please provide what quest you were in when encountering EP4's boss. And test if making a Sandbox account and warping there crashes you still, while restart the quest and client every few launches so that you're testing with different memory allocations.